Клиентам

Сеть АЗС «Татнефть»: гарантия внимания, надежности и качества

Сегодня сеть автозаправочных станций «Татнефть» является одной из самых динамично развивающихся в России. Залог успеха компании заключается в нашем стремлении постоянно совершенствовать формы и методы обслуживания клиентов, что позволяет в полной мере не только удовлетворить, но и предвосхитить потребности автомобилистов. Для постоянных клиентов нами разработана система гибких скидок и топливных карт.

Вместе с оптимальным соотношением цены и качества, наши сотрудники гарантируют Вам достойное персональное внимание. Для этих целей в компании разработан документ, определяющий основные принципы и правила обслуживания автолюбителей - «Устав обслуживания клиентов». С каждым сотрудником автозаправочной станции ПАО «Татнефть» внутрифирменным тренером проводится персональное обучение правилам обслуживания клиентов и порядку действий в различных ситуациях. Сотрудниками службы по управлению персоналом постоянно осуществляется контроль усвоенных знаний.

Мы предлагаем Вам комплексное обслуживание, постоянно расширяя спектр дополнительных сервисов. Помимо традиционных услуг – подкачки шин и замены масла – все больше АЗС «Татнефть» оборудуют придорожными магазинами с разнообразным ассортиментом товаров. Такой подход, несомненно, радует водителей, следующих дальним рейсом.

За время своей работы мы приобрели авторитет ответственной компании, главной целью которой является развитие долгосрочных отношений с клиентами. Мы дорожим Вашим доверием и поэтому всеми силами стараемся его укрепить.

Для клиентов на АЗС имеются услуги (бесплатные/платные).

Бесплатные услуги:

- заправка автомобиля оператором - заправщиком;

- долив воды в омывательный бачок автомобиля;

- протирка стекол фар, ном. знака автомобиля;

- подкачка шин;

- туалет для клиентов;

- Wi-Fi.

Платные:

- пылесос;

- магазин, кафе;

- ММК, СТО.